Как выбрать агентство недвижимости для работы риэлтором
На собеседовании агентства Краснодара говорят примерно одинаково: клиенты будут, всему научим, заработок без потолка. Отличить компанию, где это правда, от компании, где это слова, можно заранее - по фактам, которые видны снаружи, ещё до того как вы уволились с прежнего места. Ниже разобрано, что проверить своими глазами, что спросить у работодателя и почему обещание высокого процента от комиссии само по себе не значит ничего. Записаться на собеседование в Гуд-риелт: +7 (861) 20-33-996.
Всё держится на одном: откуда возьмётся клиент
Оклада в недвижимости нет ни у кого, доход агента - это доля от комиссии по сделке (как она считается, разобрано на странице зарплаты агента). Поэтому вопрос «сколько процентов мне отдадут» - второй. Первый: кто приводит клиента.
Способов всего два. Либо поток обращений создаёт компания: реклама объектов, сайты, карточки в справочниках и на картах, входящие звонки и заявки, которые распределяют между агентами. Либо клиента добывает сам агент - своим кругом знакомых, своими деньгами на объявления, своими холодными звонками.
Первые месяц-два разницы не видно. Новичок поднимает тёплый круг - знакомые, родственники, соседи - и сделки идут даже там, где рекламы нет вовсе. Потом круг заканчивается. Если входящих обращений в компании нет, заканчивается и работа: человек уходит, решив, что профессия не для него. Чаще всего дело не в профессии, а в выборе агентства.
Почему обещание 90 % комиссии ничего не обещает
На рынке попадаются работодатели, которые предлагают агенту 70, 80, а то и 90 % от комиссии. Выглядит щедро, а на деле это арифметика. Из своей доли компания платит за рекламу и продвижение, аренду офиса, связь, юриста, бухгалтерию, налоги, рабочие места и обучение новых людей. Если компании остаётся 10-30 %, на привлечение клиентов не остаётся ничего - и агент получает свои 90 % от нуля сделок.
Обычная для рынка схема - 40-60 % агенту; у нас доля доходит до 60 % при выполнении плана. Всё, что заметно выше, честнее читать не как «здесь больше платят», а как «здесь клиентов вы ищете сами».
| Что говорят | Что за этим обычно стоит | Чем проверить |
|---|---|---|
| «Отдаём 90 % комиссии» | На рекламу и привлечение клиентов денег не остаётся | Спросить, сколько обращений в месяц приходит в компанию и как их распределяют |
| «У нас всё на сарафанном радио» | Рекомендации есть у компаний с историей; у новичка своего сарафана нет | Спросить, откуда придёт клиент лично к вам в первый месяц |
| «Заработок без потолка» | Верно для любого агентства, о работодателе не говорит ничего | Попросить назвать, сколько сделок в год проводит средний агент компании |
| «На стажировке платим оклад» | Деньги всё равно берутся из комиссии - важны условия | Спросить, вычитается ли выплаченное из ваших первых сделок |
| «Мы вас всему научим» | Учебный центр есть и у компаний, которые набирают людей потоком | Спросить, кто конкретно будет рядом на первых сделках |
Что можно проверить самому за один вечер
До собеседования компанию видно снаружи. Полчаса в интернете и один звонок скажут больше, чем час разговоров в офисе.
- Ищите не название компании, а её объекты. Забейте в поиск квартиру в районе, где агентство работает. Если оно рекламирует объекты, вы наткнётесь на его объявления. Если не находится ничего - новых клиентов у компании не прибавляется.
- Посмотрите карточки на картах и в справочниках. Яндекс Карты, 2ГИС: заполнены ли, есть ли свежие фотографии, отвечает ли компания на отзывы. Заброшенная карточка означает, что продвижением никто не занимается.
- Откройте сайт. Есть ли база объектов, обновляется ли она, работает ли форма заявки. Сайт без объектов - визитка, а не источник обращений.
- Позвоните в офис как клиент. Возьмут ли трубку, ответят ли по существу, перезвонят ли. Вы услышите ровно то, что слышит человек, который мог бы стать вашей сделкой.
- Читайте отзывы сотрудников, а не оценку. Важна не звёздность, а причина ухода: «не было клиентов», «обманули при расчёте», «задержали выплату» - это про устройство компании, а не про настроение. Что о профессии говорят сами агенты - на странице отзывов о работе риэлтором, а как читать чужие отзывы и отличать заказные - на странице отзывов сотрудников агентств.
- Узнайте возраст компании и стаж людей в ней. Год на рынке и полностью сменившийся состав - это одно, а компания, где люди работают по десять лет, - другое.
- Посмотрите, чей контакт в объявлениях. Если везде личные номера агентов, а не компания, значит, каждый вытягивает клиента сам.
Семь вопросов работодателю на собеседовании
Вопросы не про наглость, а про то, чтобы через месяц не начинать заново. Нормальный работодатель на них отвечает спокойно.
| Вопрос | Ответ, который настораживает | Ответ, с которым можно работать |
|---|---|---|
| Откуда у меня будут клиенты в первый месяц? | «Клиенты будут», «наработаете базу» | Названы источники: заявки с сайта, звонки по рекламе объектов, обращения с карт и справочников |
| Кто распределяет входящие обращения? | Никто, «кто первый снял трубку» | Есть понятный порядок и человек, который за него отвечает |
| За что я плачу из своего кармана? | Реклама объектов, рабочее место, обучение, взносы | Расходы на рекламу берёт компания; личные визитки или баннер - по желанию и согласованию |
| Когда приходят деньги после сделки? | Сроки плавают, «когда закроем месяц» | Назван срок и порядок: у нас деньги идут после регистрации сделки, расчёт с агентами еженедельный |
| Бывают ли штрафы и удержания? | Уклончиво: «ну, в исключительных случаях» | Прямой ответ, что удерживается и при каких условиях |
| Кто ведёт юридическую часть сделки? | Агент сам, «поможем советом» | В компании есть юрист, он проверяет объект и готовит договор |
| Сколько людей у вас уходит и почему? | Раздражение на сам вопрос | Спокойный ответ с цифрами и причинами |
Отдельно про сарафанное радио
Эту фразу слышат почти все, и звучит она убедительно. Но рекомендательный поток - это следствие, а не источник. Он появляется у компаний, которые годами вели клиентов и вкладывались в имя. У новичка своего сарафана нет вовсе: ему пока не с кем строить рекомендации. И даже у компании сарафан не работает сам по себе - без новых поводов и новых клиентов он затухает: сегодня поговорили, завтра забыли. Если кроме рекомендаций у агентства нет ни рекламы объектов, ни заявок с сайта, ни живых карточек в справочниках, вы получите не сарафан, а тишину в телефоне.
Что смотреть в расчёте до выхода на работу
Три причины, по которым чаще всего уходят из агентств, звучат так: обещали клиентов, а их нет; при расчёте всплыли штрафы и удержания, о которых не предупредили; деньги пришли не тогда, когда договаривались. Все три проверяются на берегу.
Попросите расписать вашу долю на конкретном примере: стоимость объекта, комиссия агентства, процент агента, что удерживается, через сколько дней после сделки выплата. Если расписать никто не готов и всё держится на словах «у нас всё по-честному» - это и есть ответ.
Как это устроено в Гуд-риелт
Компания работает в Краснодаре с 2010 года, сейчас семнадцатый год. Людей потоком мы не набираем: вход через собеседование, дальше работа рядом с наставником. Поток обращений создаёт компания - сайты, реклама объектов, карточки в справочниках и на картах; задача агента довести клиента до сделки, а не добыть его. Расходы на рекламу берёт на себя агентство. Деньги за сделку идут после её регистрации, расчёт с агентами еженедельный. Юридическую часть ведёт юрист компании. Подробнее - на страницах наших отличий, про агентство и юриста и защиты сделки.
Вопросы и ответы
Можно ли верить обещанию 90 % комиссии?
Верить можно, рассчитывать не стоит. Процент имеет смысл только вместе с количеством сделок. Девяносто процентов от одной сделки в полгода меньше, чем половина комиссии от сделки в месяц.
Как понять, что в агентстве есть поток клиентов?
По следам этого потока снаружи: объявления объектов на площадках, живой сайт с базой, заполненные карточки на картах, отвечающий телефон. Изнутри - по ответу на вопрос, кто и как распределяет входящие обращения.
Нормально ли, что нет оклада?
Да, так устроена профессия: доход - доля от комиссии. Ненормально другое - когда нет ни оклада, ни клиентов от компании.
Стоит ли идти туда, где просят вкладываться в рекламу самому?
Это уже не работа по найму, а свой бизнес внутри чужого бренда. Иногда осознанный выбор опытного агента, но для новичка почти всегда дорога в никуда.
Что должно быть понятно до первого рабочего дня?
Откуда клиенты, как считается доля, что удерживается, когда выплата и кто отвечает за юридическую часть. Пять пунктов, каждый - в цифрах или в порядке действий.
А если опыта в недвижимости нет совсем?
Это не мешает: приходят из любых профессий. Как устроен вход - на страницах работы без опыта и обучения.
Как прийти на собеседование
Позвоните по номеру +7 (861) 20-33-996 и договоритесь о встрече в офисе на Северной, 303. Открытые позиции - на странице вакансий агентства, чем мы отличаемся от других работодателей - на странице наших отличий, сколько и за что получает агент - на странице зарплаты.